DE LA NAISSANCE DE LA MARQUE À AUJOURD'HUI
Notre histoire
1994
La naissance de l'idée
Le pionnier suisse Samy Liechti était fraîchement diplômé de l'université et venait de prendre son premier poste de conseiller junior dans une agence de publicité. Jeune et encore peu familiarisé avec les us et coutumes du monde des affaires, il a rapidement pu travailler sur son propre projet. première réunion d'affairesIl a participé à sa première réunion d'affaires avec des partenaires commerciaux japonais de haut niveau.
Comme seuls des collaborateurs triés sur le volet sont envoyés à des réunions d'affaires avec des hommes d'affaires importants, il a jugé bon de se changer rapidement. Il a enfilé deux chaussettes noires de sa réserve, mis sa chemise fraîchement repassée et mis sa cravate. Il se rendit ainsi plein de fierté et d'assurance à la rencontre avec les Japonais.
L'aspect commercial de la réunion s'est déroulé comme prévu et le résultat a donc été satisfaisant pour tous les participants. À l'issue de la réunion, toute la délégation a été conviée à une cérémonie du thé traditionnelle japonaise a été invitée. En entrant dans la maison de thé, on s'est rapidement rendu compte que, conformément aux coutumes japonaises les chaussures sont enlevées devaient être retirées. Et c'est là que ça s'est passé.
L'embarras total. L'embarras sans limite. C'était évident et impossible à ignorer. Le site chaussettes n'avaient pas le même parcours. La chaussette de gauche était d'un noir intense et présentait une large structure. La chaussette de droite, en revanche, était d'un noir clair délavé, avec un motif étroit, et pour couronner le tout, le gros orteil transparaissait à travers le tissu relâché.
Il aurait voulu se jeter dans le S'enfoncer dans le sol en bois de cerisier ou aurait enfoncé sa tête dans la terre du pot de bonsaïs. Il dut immédiatement enterrer le dernier espoir qu'il s'agissait d'un mauvais rêve, et il devint de plus en plus clair pour lui qu'il n'y avait pas de salut. Il devait passer par là.
Bien sûr, il était inévitable que les hôtes japonais ainsi que le chef de l'établissement ne puissent pas s'empêcher d'utiliser l'appareil. prennent connaissance de la mésaventure. Mais avec beaucoup de tact et de grandeur d'âme, ils ont fait fi de la gaffe. Il était donc assis en position du lotus, s'efforçant de dissimuler ses pieds et ne pouvant jamais vraiment suivre le cours de la conversation. Aux yeux de ses hôtes, il ne devait pas seulement paraître négligé, mais aussi rêveur. Mais il ne pouvait tout simplement pas s'en empêcher, il n'y avait qu'une seule chose dans sa tête : ces satanées chaussettes !
Après avoir traversé tout cela et s'être retrouvé en terrain culturellement familier, il s'est peu à peu rendu compte que ses expériences avec les Japonais devaient avoir un sens plus profond. Le destin l'avait choisi pour éradiquer de ce monde les humiliations humaines causées par des chaussures inadaptées. Sa mission s'appelait désormais Libérer le monde, pas à pas, des soucis de chaussettes. C'est ainsi qu'est née l'idée de proposer des chaussettes par abonnement.
Avec le lancement de BLACKSOCKS en juin 1999, non seulement le premier abonnement de chaussettesmais aussi le premier abonnement en ligne. Même Netflix n'a commencé à proposer des abonnements pour des films et des séries TV que lorsqu'il a introduit le forfait en septembre 1999. C'est pourquoi BLACKSOCKS peut fièrement s'appeler pionnier suisse dans le domaine des abonnements en ligne se qualifie de pionnier.
1999
Pas d'avenir sans histoire
Imaginez un peu : Nous sommes en 1999. Un an auparavant, Google a été mis en ligne. L'Internet est à peine peuplé, seuls 11% l'utilisent plusieurs fois par semaine (cela inclut les e-mails !). Seuls 10% d'entre eux ont déjà effectué une transaction via Internet. Et cette année-là, BLACKSOCKS se met en ligne en tant que société collective - avec seulement une chaussette noire pour le mollet et un bas noir pour le genou dans son offre.
Nous gérons l'argent avec soin. Nous faisons des erreurs. Pas de client, pas de chiffre d'affaires, pas de notoriété et pas de confiance, c'est ainsi que nous avons démarré. Mais l'abonnement de chaussettes démarre lentement. A la fin de l'année, nous comptons un peu plus de 1'000 clients.
2000
Nous sommes dans les chiffres noirs
Le premier argent est gagné et bien sûr immédiatement réinvesti. Le commerce électronique reste toutefois marginal. De nombreux clients ont effectué leur toute première transaction de commerce électronique chez nous.
Et puis, nous sommes aussi honorés pour la première fois. En 1999, le célèbre Institut Gottlieb Duttweiler (GDI) a organisé pour la première fois le E-SHOP AWARD a été organisé. Destiné en principe aux boutiques en ligne suisses, ce prix a également pris en compte les boutiques étrangères, faute de boutiques suisses. BLACKSOCKS a reçu le label "Site à surveiller".
2001
Maintenant plus que jamais
Début 2001, la société en nom collectif devient une SA et ce qui était une activité secondaire devient une activité principale. Les bases d'une nouvelle croissance sont ainsi créées. A la fin de l'année, BLACKSOCKS sert 5 000 clients. Les premières commandes de l'étranger arrivent.
Pour cela, nous sommes soutenus par le Prix suisse du design dans la catégorie Service Design. Le jury : "Avec ses chaussettes en abonnement, BLACKSOCKS résout un problème quotidien certes peu grave, mais constant, avec élégance et une pointe d'autodérision bienfaisante".
2002
Une idée pas si bête que ça
En mai 2002, le jury a fait savoir au Best of Swiss Web a déclaré : "Avec l'abonnement de chaussettes, BLACKSOCKS veut éviter les achats fastidieux de chaussettes. L'association du commerce électronique et des chaussettes, qui semble absurde, s'avère être une réflexion intelligente : Le marché est grand, la marchandise est simple et l'envoi facile. L'envoi par abonnement apporte un contact régulier avec le client". Le jury de haut niveau poursuit : "Avec une très bonne idée commerciale, BLACKSOCKS s'est fait un nom à partir de rien".
2003
Plus de reconnaissance
Après moins de quatre ans, nous osons franchir le pas et demander qui nous connaît sur notre marché national suisse : 26,9% des adultes. Aujourd'hui, c'est plus de la moitié des Confédérés. Même K-Tipp & Kassensturz nous connaissent et accordent leur confiance à nos produits. Mi-chaussettes Classic la meilleure note Bien.
Mais cette bonne presse ne doit pas nous rendre paresseux. En octobre 2003, nous lançons - dans un premier temps pour les clients suisses - un service de recyclage de chaussettes. Chaque livraison est accompagnée d'une étiquette de renvoi des chaussettes usagées à TexAid. 80% des chaussettes collectées ont ainsi fait une deuxième carrière dans le deuxième ou le troisième monde.
2004
Redesign de BLACKSOCKS
Pour le cinquième anniversaire, nous avons une nouvelle page web. Avec des images ! Avec deux emplois à plein temps et toujours le même partenaire chaussettes, nous servons cette année plus de 25'000 clients de 30 pays. Nous voulons fêter cela avec une nouvelle chaussette : la chaussette en soie Cashmere. Après tout, les hommes qui réussissent s'offrent des pulls en cachemire. Les hommes qui réussissent vraiment vont encore plus loin.
2005
Nous n'arrivons presque plus à suivre
Le partenaire fondateur Marcel Roth cède ses parts à Samy Liechti. Samy Liechti devient ainsi l'unique associé. Et tout s'enchaîne.
BLACKSOCKS est la seule entreprise européenne à être nominée pour le "Copernican Award". La nomination concernait la catégorie "Micro-entreprise jusqu'à 100 millions de dollars de chiffre d'affaires". Avant même le célèbre service de photos Flickr, nous avons pu recevoir le prix avec fierté le 27 avril 2005 à New York, dans la Rainbow Room du Rockefeller Center. Le Copernican Award est décerné par le Customer Experience Council aux entreprises qui placent le client au centre de leurs activités et de leur modèle commercial et qui obtiennent ainsi des performances supérieures à la moyenne.
Pour ajouter une touche supplémentaire à cette année, l'un de nos clients était membre du Customer Experience Council et nous a nominés. Nous avons gagné et le buzz autour de ce prix nous fait grandir de 70%. Les trois personnes de BLACKSOCKS sont totalement prises au dépourvu.
2006
Un peu de répit
Nous nous regroupons. Certes, de plus en plus de copycats apparaissent, mais la plupart des fournisseurs de chaussettes disparaissent aussi vite qu'ils sont apparus. Entre-temps, nous préférons nous concentrer sur le lancement de nouveaux produits. Les chaussettes courtes pour sneakers font leur entrée dans l'assortiment et conservent leur place jusqu'à aujourd'hui.
2007
La révolution : les sous-vêtements
Lors de la création, un petit contrat a été signé sur une serviette en papier, stipulant qu'aucun produit autre que des chaussettes ne serait lancé tant que BLACKSOCKS n'aurait pas atteint 10'000 abonnés. En 2007, ce chiffre a été dépassé et la demande de sous-vêtements est alors venue des clients.
Lors de l'exposition "Ars Electronica 2007" à Linz (A), une installation de la Fachhochschule Nordostschweiz a fait sensation. À travers la rue, un écran matriciel a transformé nos caleçons en dauphins. Le visiteur pouvait écrire un message avec des lettres en bois, qui était numérisé et communiqué dans la rue au moyen de sous-vêtements.
2008
Un million de cuissardes
Alors que Zalando vient de se lancer, notre produit le plus ancien, la chaussette de mollet, a été vendu pour la millionième fois. Nous avons donc également été testés par K-Tipp et Kassensturz comme l'une des 14 chaussettes noires pour hommes les plus vendues - et ce sur la résistance à l'abrasion, la tenue après le lavage, la formation de peluches, la solidité des couleurs et la qualité de fabrication. Avec 5,2 points sur 6, nous avons remporté le test !
Mais ne vous inquiétez pas. On peut aussi se passer de chaussettes de temps en temps : à l'approche de l'été, BLACKSOCKS commence à délivrer des licences pour marcher pieds nus : Dès que le mercure dépasse les 27 degrés Celsius au domicile du client, l'abonné reçoit par SMS l'autorisation officielle de l'inventeur de l'abonnement de chaussettes d'enlever ses BLACKSOCKS et de passer le reste de la journée pieds nus.
2009
10 ans de BLACKSOCKS
On ne peut pas être récompensé tous les ans, alors nous nous fêtons nous-mêmes après 10 ans. L'année précédente, le magazine économique Bilanz décrivait BLACKSOCKS comme un dinosaure de l'Internet. Nous n'avons pas disparu.
En revanche, nous lançons avec la Business Light une chaussette lisse et légère pour le quotidien, en coton mercerisé. Cette nouvelle chaussette devient l'un de nos best-sellers jusqu'à aujourd'hui.
2010
De la couleur dans l'obscurité
Un petit pas pour l'humanité, un grand pas pour BLACKSOCKS. Après plus de 11 années noires, vous nous avez convaincus de ne pas peindre tout en noir. C'est désormais chose faite : la chaussette de mollet classique, notre best-seller, vous est désormais proposée en anthracite, navy et rouge.
Mais ce n'est pas tout. Le meilleur du web suisse a récompensé en 2010, dans la catégorie spéciale "Simply the best", les sites web suisses les plus remarquables depuis l'invention d'Internet. BLACKSOCKS a fait partie de la shortlist des meilleurs sites et donc de la liste restreinte des projets Internet excellents et novateurs. Le pionnier de l'e-commerce fait ainsi partie du cercle exclusif des cinq meilleurs sites web suisses "ever". La quatrième refonte du site web a porté ses fruits.
2011-2012
Test réussi
Samy Liechti, fondateur de BLACKSOCKS, est le premier à se voir décerner le tout nouveau "Digital Lifetime Award" de l'Interactive Advertising Bureau Switzerland (IAB) pour l'ensemble de son œuvre. Pendant ce temps, nous sommes loués pour la troisième fois par K-Tipp pour notre qualité avec une note globale de 5.
Et puis arrive ce que le monde des chaussettes n'a encore jamais vu ! BLACKSOCKS lance une application iPhone, des chaussettes avec une RFID et un lecteur : Smarter Socks. Grâce à ce système, les chaussettes communiquent avec Internet et les visites s'envolent.
2013-2015
Plus et plus radio
Rayé Business Light chaussettes, chaussettes Urban Comfort en coton bio, chemises et polos. L'assortiment ne cesse de s'élargir. La plus marquante est bien sûr celle de nos Funky Socks en collaboration avec Philipp Fankhauser. Ces chaussettes colorées mettent de l'ambiance et apportent de la musique et de la bonne humeur dans la garde-robe.
2016-2018
À un clic seulement
Aujourd'hui, nous livrons dans 104 pays ! Nous voulons bien sûr simplifier encore plus la vie de tous ces clients. C'est pourquoi nous lançons le bouton More, qui rend les achats plus simples que jamais grâce au principe "plus de la même chose". Une pensée et un double clic suffisent pour commander son produit préféré.
Et nous avons également résolu le problème des chaussettes qui dépassent inesthétiquement dans les chaussures. Avec Invivisible Socks pour un look pieds nus. Les chaussettes courtes ne se voient pas dans les chaussures, mais elles protègent tout de même les pieds et évitent les frottements.
2019
20 ans de BLACKSOCKS
Lorsque nous avons vendu nos premières chaussettes en ligne en juin 1999, nous n'aurions nous-mêmes jamais imaginé qu'elles deviendraient un jour des millions de chaussettes. Notre best-seller à lui seul, la chaussette de mollet Classic, a fait carrière et s'est transformé en un million de ventes. Entre-temps, d'autres modèles ont également franchi la barre du million.
En 1999, le nom était en outre tout un programme. Jusqu'en 2008, BLACKSOCKS ne vendait que des chaussettes noires. Aujourd'hui, les choses ont changé. Nos chaussettes unies, à motifs et aux couleurs vives progressent chaque année et sont certainement venues pour rester.
2020 à aujourd'hui
Bon pour l'homme et l'environnement
Pleins d'élan et de dynamisme, nous nous sommes lancés dans de nouvelles créations de chaussettes et de sous-vêtements. En tête de liste : les Organic Comfort chaussettes, les chaussettes de sneakers Organic Boxer Albertine - toutes en coton bio de qualité supérieure. Nos chaussettes ont toujours été bonnes, car elles sont fabriquées en Italie avec des matériaux de qualité supérieure, mais l'assortiment bio est encore un peu meilleur pour l'environnement.
De plus, nous encourageons diverses initiatives visant à préserver la planète. Nos emballages en plastique sont adoucis au papier et nous sommes même devenus neutres en matière de plastique.