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BLACKSOCKS
Jacob Rohner AG
J. Schmidheinystrasse 23
9436 Balgach - Schweiz
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FAQs
Wir haben untenstehend die wichtigsten und am häufigsten gestellten Fragen beantwortet:
Versand
Was kostet mich der Versand?
Nichts!
Sämtliche Kosten sind in unseren Preisen inbegriffen. Bei internationalen Versänden übernehmen wir auch Mehrwertsteuer und Zollabfertigung.
Mehr dazu: Versand
Wann trifft die Bestellung bei mir ein?
Wir versenden alle vorrätigen Artikel unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie erhalten die Waren deshalb innerhalb von Europa in 1 bis 3 Werktagen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer und einem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.
Retouren
Was mache ich, wenn mir die Ware nicht gefällt?
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben oder die bestellten Produkte nicht gefallen. Hier einige Tipps für Rückgabe und Umtausch:
1) Produkte können ganz einfach innerhalb 30 Tagen nach Anlieferung zurückgesandt werden.
2) Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rücksendung durchführen möchten. Oder füllen Sie einfach unser Rücksendeformular aus.
3) Bitte beachten Sie, dass Hygieneartikel aus ihrer Original-Verpackung vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind (d.h. Socken & Unterwäsche). Eine Rückgabe ist in diesem Fall nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wohin schicke ich meine Retouren?
Bitte schicken Sie die Waren an folgende Adresse zurück und füllen Sie dann das zugehörige Rücksendeformular aus:
Jacob Rohner AG
Blacksocks
J.Schmidheinystrasse 23
Balgach 9436 - Schweiz
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